1. Definições
Milhas PLUS: Plataforma de negociação (compra e venda) de milhas aéreas e pontos de programas de fidelidade.
Produtos: Passagens aéreas, pacotes de viagem, hospedagens, aluguel de carros e outros serviços disponíveis para resgate com milhas.
2. Transações
Compra de Milhas: O cliente adquire milhas para resgate de produtos, conforme disponibilidade e tabela de preços vigente.
Venda de Milhas: A Milhas PLUS atua como intermediária na comercialização de milhas de clientes, seguindo regras específicas (ex.: taxas e prazo de liquidação).
3. Responsabilidades
A Milhas PLUS não é responsável por alterações em políticas de programas de fidelidade (ex.: mudanças nas cotações pelas companhias aéreas).
O resgate de produtos está sujeito à disponibilidade dos parceiros (companhias aéreas, redes hoteleiras, etc.).
4. Cancelamentos e Reembolsos
Transações de compra/venda são irreversíveis, exceto em casos de falha técnica comprovada.
Produtos resgatados com milhas seguem as políticas de cancelamento dos fornecedores (multas podem aplicar).
5. Disputas
Contatar o SAC em até 48 horas após a transação para solicitar revisão.
